פלאפון שירות לקוחות 1-900-72-1237

tel:1900721237
ללחוץ לחיוג













פלאפון מרכזי שירות לקוחות בניווט ישיר בעזרת גוגל מפות או וייז



מוקד שירות הלקוחות הכללי
166* | 050-7077766 | 1-700-500-166
א’-ה':  19:00-06:00, ו’: 12:00-07:00

 מוקד מכירה ללקוחות עסקיים
מכירה לקוחות עסקיים בלבד (חדשים וקיימים) המעונינים ברכישה/שדרוג מכשיר
1-800-050-051
א’-ה': 19:00-09:00

 מוקד מכירה ללקוחות פרטיים
מכירה במסגרת מבצעים ללקוחות פרטיים
242* | 1-800-050-050
א’-ה': 21:00-08:00, ו’: 13:00-08:00

 מוקד תפעול מכשירים ותקלות, תוכן, DATA ומוצרים
פתרון תקלות טכניות, תפעול מכשירים, גלישה, תוכן ותמיכה בבלקברי
160* | 1-800-050-160 | 050-7079620
א’-ה': 21:00-08:00, ו’: 12:00-08:00, שבת: סגור

 מוקד רוסית
תמיכה בכל הנושאים לדוברי השפה הרוסית
700* | 050-7077670 | 1-700-558-700
א’-ה': 16:00-08:00, ו’: 12:00-08:00, שבת: סגור

 מוקד ערבית
תמיכה בכל הנושאים לדוברי  השפה הערבית
167* | 050-7077567 | 1-700-558-167
א’-ה': 16:00-08:00, ו’: 12:00-08:00, שבת: סגור

 מוקד Talk & Go / izi 
שירות ללקוחות פלאפון Talk & Go / izi ומנגו
88* למנויי איזי ומנגו בלבד | 050-7077788 | 1-700-558-088
א’-ה': 19:00-06:00, ו’: 12:00-08:00, שבת: סגור

 מוקד כספים
כל שאלה בנושא כספים הסדרי חוב, עדכון הוראת קבע בנקאית ועוד
122* | 050-7077722 | 1-700-558-122
א’-ה': 17:00-08:00, ו’: 12:00-08:00, שבת: סגו

 פלאפון חו"ל
נוסע לחו"ל ?נציגי המוקד יעניקו לך הסבר מקיף על פלאפון חו"ל, אופן השימוש בו, ויתאימו לך את המסלול הנוח והמשתלם ביותר
444* | 1-800-050-444 | 1-700-558-444 | 972-50-7077860

ימי א'-ה' 19:00-06:00, ו’: 12:00-07:00
לתמיכה בנושאי תקלות אנו עומדים לשירותך 24 שעות ביממה.

 מוקד אובדן גניבה
מוקד לטיפול בלקוחות שמכשירם אבד או נגנב

166* | 1800-050-160 | 050-7077766
או דרך נציג צ'אט באתר פלאפון

טלפונית 24 שעות ביממה
נציג צ'אט באתר פלאפון: א'-ה': 08.00-21.00, ו' 8.00-12.00

 מוקד שליחויות
אין לך כח לצאת מהבית, אין בעיה אנחנו נגיע עם מוקד השליחויות שלנו עד אליך רק תתקשר ואנחנו בדרך

232*

א’-ה': 17:30-08:00, ו’: 13:00-08:30

 מוקד איתור מספרי פלאפון
בירור מספרים של מנויי פלאפון

124450

א’-ה': 19:00-06:00, ו’: 13:00-08:00, שבת: סגור



פלאפון תקשורת בע"מ  - פרופיל חברה 2010

פרטים
בעלים:  100% בזק  - החברה הישראלית לתקשורת בע"מ
מנכ"ל: גיל שרון
מספר מנויים: כ – 2.766 מיליון 
עובדים: כ – 4,300
נקודות מכירה: כ-200
הכנסות: כ –5.376 מיליארד שקל (2009)
רווח נקי: כ-875 מליון שקל (2009)
אתר פלאפון: www.pelephone.co.il
כתובת מטה החברה: דרך יצחק רבין 33, גבעתיים

פלאפון תקשורת בע"מ, חלוצת ענף הסלולר בישראל, אשר הוקמה בשנת 1986 על ידי מוטורולה ותדיראן. מאז שנת 2004 נמצאת בבעלות מלאה של חברת "בזק", תאגיד התקשורת הגדול והמוביל בישראל.
בשנת 2009 הסתכמו הכנסות החברה ב-5.376 מיליארד שקל, עם רווח נקי של 875 מיליון שקל.

כחברה המשרתת קרוב ל-2.8 מיליון מנויים, פלאפון מעסיקה כ-4,300 עובדים, מרביתם עוסקים בתחום השירות והמכירות למגזר הפרטי והעסקי.
פלאפון מפעילה כ-200 נקודות שירות ומכירה ברחבי הארץ, וכן 13 מוקדים טלפוניים בשפות עברית, רוסית וערבית,
"CALL  יכול" – מוקד שירות ומכירות טלפוני חיצוני, המונה קרוב ל-200 עובדים ומבוסס כולו על בעלי מוגבלויות פיזיות או נפשיות. המוקד הותאם לעובדים בעלי המוגבלויות ופעילותו זכתה לברכת שר הרווחה ולברכת ארגוני הנכים.
פלאפון מעסיקה גם כ-250 נשים חרדיות במוקדי החברה, כולל מוקד מיוחד בעיר אלעד.
 HIGH SPEED GSM - הרשת המתקדמת בעולם
בתחילת 2009 השיקה פלאפון את רשת HIGH  Speed GSM, הפועלת בטכנולוגיית HSPA בדור 3.75, בנתיב ה-GSM. הרשת החדשה, היא הרשת המתקדמת בעולם, ותומכת בהורדת נתונים עד קצב MB14.4 לשניה ובהעלאת נתונים  בקצב של עד MB5.76 לשניה. הרשת מאפשרת ללקוחות פלאפון ליהנות מפסגת הטכנולוגיה בתחום ציוד הקצה, בשירותי התוכן ובשיחות מחו"ל לארץ. הרשת הוקמה על ידי אריקסון העולמית, בהשקעה של כמיליארד שקל ומספקת את איכות הכיסוי הגבוהה בארץ ובעולם, את חווית הגלישה המהירה בסלולר בישראל, וכן יכולת צפייה איכותית בטלוויזיה הסלולרית.

 השקת רשת +HIGH SPEED GSM
ביוני 2010 השיקה פלאפון את +HIGH SPEED GSM, רשת לגלישת דאטה המספקת קצבי גלישה באינטרנט מהירים ביותר התומכת בהורדת נתונים של עד Mb21 לשנייה והעלאת נתונים בקצב של עד 5.76Mb לשניה, המאפשרים גלישה באינטרנט במהירות גבוהה, וכן הורדת והעלאת נתונים מהירה. במקביל השיקה פלאפון חבילות גלישה של עד Mb15 לשניה לגלישה אופטימלית.
פלאפון מובילה את התוכן בסלולר בישראל, הן במספר מנויים והן בהיקפי שימוש. נכון להיום מונה פלאפון כ-1.52 מיליון לקוחות דור 3, המהווים 55% מכלל המנויים. תפיסת התוכן של פלאפון מבוססת על בניית  שיתופי פעולה לטווח בינוני וארוך עם מגוון גופי המדיה והתוכן בישראל ובעולם, המאפשרים לה להציע את המגוון הרחב ביותר של תכנים להורדה וצפייה בסלולר.

 פלאפון – מובילה את עולמות התוכן והטלוויזיה
פלאפון מציעה ללקוחותיה שירותים ומוצרים ייחודיים בהם "SUPER TV", ממשק גרפי מעוצב וייחודי, המציע את חווית הצפייה האיכותית ביותר בסלולר, תוך ניווט בין ספריות, זפזופ מהיר וצפייה בלוח משדרים עדכני בעשרות ערוצים, בעולמות הטלוויזיה, המוזיקה וה,VOD- פועל בדור 3.75 באיכות HD, משדר בסטרימינג בפורמט וידאו 264 .H, בקצב של  KB 192 וברזולוציה של QVGA.
פלאפון מציעה ללקוחותיה את ה "MUSIX" ספריית המוסיקה הגדולה בסלולר הישראלי, הכוללת מאגר של מאות אלפי שירים ואלבומים ישראליים ובינלאומיים. את השירים ניתן לצרוך באופן חוקי וללא הגבלה בתשלום חודשי קבוע, הן בסלולר והן במחשב באמצעות אתרwww.musix.co.il, אשר מאפשר האזנה ללא הגבלה למוזיקה, המתעדכנת און ליין ונערכת על ידי עשרות עורכי תוכן מתעשיית המוזיקה.
פלאפון מציעה עולמות תוכן עשירים גם לדוברי הרוסית ודוברי הערבית, המאפשרים להם לצפות בערוצים בשידור חי, במשך רוב שעות השידור של הערוצים בכל רגע ובכל מקום ולהתעדכן במהדורות חדשות מהארץ ומהעולם, לצפות בתוכניות אירוח, דרמות, קליפים ועוד.

 פלאפון למען הקהילה
בשנים האחרונות מובילה פלאפון מספר רב של פרויקטים התנדבותיים למען הקהילה. לצד תרומות כספיות ומלגות לימודים, דואגת פלאפון למעורבות עובדיה בפעילויות קהילתיות. פלאפון תורמת מיליוני שקלים בשנה לגופים שונים, אוספת מאות קילוגרמים של מזון, ומקימה עשרות כיתות מחשבים ברחבי הארץ למען ילדי העתיד. פלאפון מאמצת באופן קבוע מועדונית, בית ספר ומרכז לשירותי העיוור באזור המרכז, בנוסף, פלאפון מספקת תעסוקה לעובדי עמותת "אור לעיוור" בקריית גת, באריזת מוצרי ואביזרי החברה ומשלבת עובדים לקויי ראייה במרכז הלוגיסטי באיירפורט סיטי. פלאפון שותפה בהקמת מוקד "CALL  יכול", מוקד טלפוני מיוחד בו העובדים כולם בעלי נכויות שונות. המוקד משולב כמוקד חיצוני בפעילות פלאפון.
בשנים האחרונות בחרה פלאפון להתמקד בסיוע לקידום החינוך בישראל ולצמצום הפערים בחברה הישראלית. פלאפון מסייעת למספר עמותות בתחום החינוך בהן: YRF הפועלת להתחדשות החינוך בישראל, ומעניקה הזדמנות לעשרות אלפי תלמידים מאזורי מצוקה להגיע להישגים בתחום החינוך, עם דגש על אנגלית, כישורי שפה ומתמטיקה ועוזרת להם לפרוץ את מעגל העוני. עמותת "חינוך לפסגות", אשר מטרתה הובלת שינוי בחברה הישראלית וסיוע בלימודים עד לקבלת תעודת בגרות, העמותה לקידום החינוך ביפו, ועוד.
פלאפון היא הרשת הנבחרת לחיילים, על ידי האגודה למען החייל ומועדון "יותר", מאז אוגוסט 2009. החברה הודיעה במאי 2010 על אימוץ שלושה גדודי תקשוב של פיקוד המרכז, אגף התקשוב ואמ"ן כחלק מפרויקט "אמץ לוחם" של "האגודה למען החייל". במסגרת זו תעניק 100 אלף שקל בשנה לגדודים אלו למשך שלוש שנים, לצורך רווחת החיילים ופעילות לחיילים בודדים וחיילים נזקקים







אתר איזי-קול נוצר לטובת הגולשים , חווית התקשרות מהירה , קלה וקצרה למוקדי השירות בארץ [ כדוגמת לחצן המופיע בראש הדף ] . אין האתר מקושר ומייצג את מוקדי השירות המופיעים בו בכל צורה , כי אם בא לטובת ציבור משתמשי הסלולרי החכם . שמחפשים את נוחות החיפוש וההתקשרות המקוצרת למוקדי השירות,מספר הטלפון של פלאפון:1700500166, עלות ההתקשרות למספר הפרימיום היא בעלות פעימה ובתוספת חמישים אגורות , אנו נשמח את תשמרו את המספר בחיוג המהיר שלכם ואף תשתפו עם החברים . תודה
tel:1900721237
תוויות: , , , , , ,